Il presente regolamento, adottato nell'ambito della potestà regolamentare riconosciuta al Comune dall'art. 52 del d.lgs 15 ottobre 1997, n. 446, è volto a garantire il buon andamento dell'attività amministrativa del Comune di San Marzano sul Sarno, nonchè l'imparzialità della stessa e la trasparenza nelle procedure poste in essere in osservanza dei principi di efficienza, equità, efficacia, economicità.

L'applicazione dell'istituto del reclamo/mediazione ha l'obiettivo di evitare, mediante il raggiungimento di un accordo di mediazione, che la controversia prosegua davanti alla Commissione Tributaria Provinciale.